Doanh nghiệp đổ tiền vào AI, nhưng người dùng chưa mặn mà

AI đang trở thành một chủ đề gây tranh cãi, với sự phân chia rõ rệt giữa những người ủng hộ và phản đối việc sử dụng công nghệ này.

Theo một báo cáo mới từ công ty AI Circana, khoảng một phần ba người tiêu dùng trên 18 tuổi tại Mỹ không quan tâm đến AI, điều đó cho thấy công nghệ này không phổ biến như nhiều người vẫn nghĩ, ít nhất là ở một số khu vực.

Nguyên nhân của sự thiếu quan tâm này khá đa dạng. Nhiều người đơn giản không muốn có AI trên thiết bị của mình, trong khi một số khác bày tỏ lo ngại về quyền riêng tư. Một bộ phận người dùng cho biết họ hài lòng với các tính năng hiện tại của điện thoại mà không cần đến AI. Phản ứng này cho thấy thế hệ trẻ vẫn duy trì sự quan tâm đến AI, dù đã có những lo ngại của AI đối với thế giới.

Bất chấp tỷ lệ chưa cao, các công ty vẫn tiếp tục đầu tư mạnh vào AI, ngay cả khi một số ý kiến cho rằng đây có thể là một “bong bóng” sắp vỡ. Theo khảo sát, 86% người tham gia cho biết họ biết đến AI trên thiết bị của mình, nhưng 35% trong số đó hoàn toàn không quan tâm. Đáng chú ý, 59% nêu lý do lo ngại về quyền riêng tư, trong khi 43% không muốn trả thêm tiền cho các dịch vụ AI, điều này có thể ảnh hưởng đến các nền tảng như ChatGPT, công ty đang muốn tích hợp quảng cáo vào chatbot AI của mình.

Sara Rosenman, nhà phân tích cấp cao về trí tuệ kết nối của Circana, cho biết AI vẫn đang trong giai đoạn phát triển và hiện tại là một tính năng mong muốn hơn là yếu tố quyết định trong việc lựa chọn sản phẩm. Tuy nhiên, khảo sát cũng cho thấy có một lượng người dùng nhất định quan tâm đến AI, trong đó 65% người dùng đã biết đến chủ đề này bày tỏ mong muốn tích hợp các tính năng AI trên thiết bị của họ. Đặc biệt, 82% người trẻ tuổi từ 18 đến 24 thể hiện sự quan tâm cao nhất, nhưng mức độ quan tâm giảm dần theo độ tuổi.

Khi công nghệ AI tiếp tục phát triển, vai trò của điện thoại di động và máy tính bảng ngày càng trở nên quan trọng. Hiện tại không thể chắc chắn liệu điện thoại di động có còn là thiết bị chính trong tương lai hay không, và liệu các sản phẩm như iPhone có giữ được vị thế như hiện tại nữa không.