Windows 11 gặp lỗi nặng, Microsoft phải tung bản vá khẩn ngoài kế hoạch

Bản cập nhật hệ điều hành đầu tiên của Windows 11 trong năm 2026 đang khiến Microsoft đối mặt với làn sóng chỉ trích.

Theo phản ánh, nhiều thiết bị Windows 11 sau khi cài đặt bản cập nhật bảo mật tháng 1/2026 đã không thể tắt máy hoàn toàn, buộc người dùng phải khởi động lại thay vì tắt nguồn. Đồng thời, chức năng đăng nhập từ xa qua Remote Desktop cũng gặp trục trặc, khiến việc kết nối và xác thực thất bại trên diện rộng. Đáng chú ý, hai lỗi này đã lọt qua khâu thử nghiệm và ảnh hưởng trực tiếp đến trải nghiệm người dùng.

Mức độ ảnh hưởng nghiêm trọng của sự cố đến mức Microsoft phải phát hành gấp hai bản vá ngoài luồng là KB5077744 và KB5077797. Các bản vá hiện đã được cung cấp qua Windows Update và đang triển khai cho toàn bộ người dùng. Sau khi cài đặt, khả năng tắt máy và đăng nhập Remote Desktop được khôi phục.

Theo nhật ký thay đổi, sự cố liên quan đến kết nối và xác thực trong các ứng dụng truy cập từ xa không chỉ xuất hiện trên phiên bản Windows 11 25H2 mà còn ảnh hưởng đến Windows 10 22H2 (ESU) và Windows Server 2025. Ngoài ra, lỗi không thể tắt máy hoặc chuyển sang chế độ ngủ đông còn xuất hiện trên các thiết bị bật tính năng Secure Launch, nhưng chỉ giới hạn ở Windows 11 23H2.

Đáng chú ý, các bản cập nhật cho Windows 11 đã liên tục gặp các sự cố tương tự trong vòng một năm qua. Một bản cập nhật từng khiến Task Manager không thể đóng khi người dùng thoát ứng dụng, dẫn đến tình trạng chiếm dụng tài nguyên kéo dài. Bản cập nhật khác lại gây lỗi màn hình trắng khi mở File Explorer ở chế độ tối, dù được quảng bá là nhằm cải thiện giao diện.

Nghiêm trọng hơn, có thời điểm Windows Recovery Environment bị hỏng hoàn toàn sau cập nhật khiến người dùng không thể thực hiện các thao tác khôi phục hệ thống cơ bản. Chuỗi sự cố này cho thấy các lỗi vẫn thường xuyên xuất hiện, bất chấp việc Microsoft thử nghiệm trước với cộng đồng Windows Insider.

Thực tế cho thấy chương trình Insider đang không còn phát huy hiệu quả như kỳ vọng khi nhiều lỗi lớn vẫn lọt vào bản phát hành chính thức. Nếu không sớm cải thiện quy trình kiểm soát chất lượng, Windows 11 có nguy cơ tiếp tục đánh mất niềm tin từ người dùng phổ thông lẫn doanh nghiệp.